近日,易方達(dá)基金、盈米基金和券商等機(jī)構(gòu)陸續(xù)披露旗下基金投顧業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)。
從券商中國(guó)記者梳理來(lái)看,基金投顧發(fā)展亮點(diǎn)頗多,有機(jī)構(gòu)的投顧規(guī)模實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng),個(gè)別機(jī)構(gòu)的盈利客戶占比甚至在80%以上。從券商中國(guó)記者采訪情況來(lái)看,這些業(yè)績(jī)既與堅(jiān)持買方立場(chǎng)有關(guān),更與買方立場(chǎng)下基金投資者的行為轉(zhuǎn)變有關(guān),有投顧機(jī)構(gòu)的客戶平均持有時(shí)間達(dá)690天。
基金投顧人士對(duì)券商中國(guó)記者表示,投顧客戶需求是多元化的,簡(jiǎn)單推薦產(chǎn)品無(wú)法真正滿足他們的財(cái)富管理需求。投顧業(yè)務(wù)需從基于基金組合的1.0模式向基于客戶賬戶的2.0模式升級(jí),投顧不僅是基金組合跟投,而是拆解成財(cái)務(wù)規(guī)劃、大類資產(chǎn)配置、個(gè)性化投資組合構(gòu)建等系列流程。這個(gè)過(guò)程中,投顧機(jī)構(gòu)需要負(fù)責(zé)任地使用AI技術(shù),也需制定投資顧問(wèn)各類崗位的人員行為準(zhǔn)則,培養(yǎng)高素質(zhì)人才隊(duì)伍。
易方達(dá)投顧服務(wù)規(guī)模增長(zhǎng)率達(dá)85%
根據(jù)盈米基金對(duì)券商中國(guó)記者提供的最新數(shù)據(jù),截至2025年2月底,其旗下最新買方投顧保有規(guī)模已經(jīng)突破410億元。從完整年度來(lái)看,盈米基金投顧規(guī)模在2024年里增長(zhǎng)28%,2022年至2024年三年里規(guī)模增長(zhǎng)為88%,2021年時(shí)曾有過(guò)251%的規(guī)模增長(zhǎng)。根據(jù)盈米基金且慢平臺(tái)數(shù)據(jù),老客戶資產(chǎn)持續(xù)提升,通常新客戶加入且慢第一季度人均資產(chǎn)20000元左右,一年后人均資產(chǎn)則會(huì)逐步提升到100000元左右,并且近90%客戶資產(chǎn)為簽約投顧資產(chǎn)。
此外,券商中國(guó)記者從易方達(dá)基金處獲取的數(shù)據(jù)顯示,截至2024年末,易方達(dá)投顧累計(jì)服務(wù)超12萬(wàn)個(gè)人客戶及百余家機(jī)構(gòu)客戶,自投顧服務(wù)上線以來(lái)盈利客戶占比約70%(統(tǒng)計(jì)期間為2020年9月23日至2024年12月31日),2024年投顧服務(wù)規(guī)模增長(zhǎng)率達(dá)85%。
另外,在近期披露的券商2024年年報(bào)中,各大機(jī)構(gòu)也公布了最新的投顧數(shù)據(jù)。以招商證券為例,該機(jī)構(gòu)年報(bào)顯示,基金投顧“e招投”2024年末累計(jì)簽約客戶數(shù)為8.02萬(wàn)戶,保有規(guī)模為51.12億元,較2023年末增長(zhǎng)了9.79%。
國(guó)投證券方面,基金投顧業(yè)務(wù)2024年新增簽約客戶0.52萬(wàn)戶,新增簽約資產(chǎn)21.57億元,管理規(guī)模達(dá)到14.06億元,累計(jì)簽約資產(chǎn)規(guī)模51.97億元。2024年國(guó)投證券發(fā)布的“安心選”買方投顧品牌,為高凈值客戶提供定制化財(cái)富規(guī)劃,年末產(chǎn)品規(guī)模9.5億元,組合業(yè)績(jī)加權(quán)平均年化收益率11.93%?!坝额櫋逼放迫晖额櫤灱s人數(shù)達(dá)11.5萬(wàn)人,總創(chuàng)收2.27億元;優(yōu)化“易企贏”平臺(tái)功能,機(jī)構(gòu)理財(cái)實(shí)際銷量221.93億元,同比增長(zhǎng)46.88%,全口徑保有量 50.34億元,同比增長(zhǎng)39.10%。
東方證券方面,截至2024年末,其基金投顧業(yè)務(wù)推出“悅”系列和“釘”系列兩個(gè)產(chǎn)品體系,共27個(gè)投顧組合策略,合計(jì)規(guī)模約人民幣153.71億元,較年初增長(zhǎng)7.05%;存量賬戶數(shù)19.28萬(wàn)戶,客戶留存率58.18%,復(fù)投率76.80%。
收益提升與客戶行為改善有關(guān)
值得一提的是,上述基金投顧的發(fā)展業(yè)績(jī),既與堅(jiān)持買方立場(chǎng)有關(guān),更與買方立場(chǎng)下基金投資者的行為轉(zhuǎn)變有關(guān)。
易方達(dá)投顧業(yè)務(wù)部總經(jīng)理韓香對(duì)券商中國(guó)記者表示,投顧客戶需求是多元化的,涉及資產(chǎn)配置、風(fēng)險(xiǎn)管理和長(zhǎng)期投資目標(biāo)。如果只是簡(jiǎn)單推薦產(chǎn)品,無(wú)法真正滿足客戶的財(cái)富管理需求。優(yōu)秀的投資顧問(wèn)能通過(guò)大類資產(chǎn)配置、投顧策略管理、投資行為指導(dǎo)等方面,持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值,改善客戶投資體驗(yàn)。
盈米基金對(duì)券商中國(guó)記者表示,客戶獲得感的第一層價(jià)值體現(xiàn)在客戶賬戶收益的提升。盈米基金提供的數(shù)據(jù)顯示,截至今年2月底慢平臺(tái)盈利客戶占比在80%以上。盈米基金表示,這一收益結(jié)果的提升來(lái)源于客戶行為的改善。其投顧客戶平均持有時(shí)間690天,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于交易客戶,并且敢于將資金配置到權(quán)益類資產(chǎn)(70%客戶資產(chǎn)配置到權(quán)益類產(chǎn)品),符合“長(zhǎng)錢長(zhǎng)投”以及“更多資金配置到A股”的政策方向。
盈米基金認(rèn)為,買方投顧給客戶帶來(lái)的獲得感,還包括來(lái)自長(zhǎng)期陪伴之后跟客戶之間形成的認(rèn)知同頻,以及保全客戶利益所構(gòu)建的信任關(guān)系,這種關(guān)系是比收益更深層次的獲得感,幫助客戶在市場(chǎng)的波動(dòng)和暫時(shí)的虧損中堅(jiān)持下來(lái),最終獲得良好的收益。
招商證券表示,在基金投顧業(yè)務(wù)方面,公司通過(guò)新增養(yǎng)老基金優(yōu)選等策略,持續(xù)優(yōu)化智能定投模型等方式,有效提升客戶投資體驗(yàn);創(chuàng)設(shè)相關(guān)慈善品牌,以投顧組合為載體,滿足投資者公益參與及企業(yè)ESG治理需求。
“投研體系的建設(shè),是投顧業(yè)務(wù)發(fā)展的基石。”易方達(dá)投顧投研部總經(jīng)理安偉對(duì)券商中國(guó)記者表示,過(guò)去五年里易方達(dá)投顧組建了平均十年投研經(jīng)驗(yàn)的資深投研團(tuán)隊(duì),從資產(chǎn)研究、基金研究以及投資者需求三個(gè)方面支持投顧策略投資運(yùn)作。在基金研究部分,易方達(dá)投顧根據(jù)事前和事后分類方法,將全市場(chǎng)公募基金分為60多個(gè)類別,實(shí)現(xiàn)同類別下基金互相可比,還通過(guò)定性訪談深入挖掘基金管理人的投資理念、風(fēng)險(xiǎn)控制能力及平臺(tái)支持情況等。
“顧”的核心在顧問(wèn)
“未來(lái)投顧業(yè)務(wù)需從基于基金組合的1.0模式向基于客戶賬戶的2.0模式升級(jí)?!庇谆饎?chuàng)始人肖雯認(rèn)為,在2.0模式下,投顧將不僅僅是基金組合的跟投,而是拆解成財(cái)務(wù)規(guī)劃、大類資產(chǎn)配置、個(gè)性化投資組合構(gòu)建等一系列的服務(wù)流程。
肖雯表示,通過(guò)將客戶的人生目標(biāo)進(jìn)行分解,結(jié)合客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力以及賬戶各類資金的期限,為其目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)匹配不同的解決方案,從而讓客戶未來(lái)的收益變得可預(yù)期和可管理。將客戶對(duì)基金短期凈值的關(guān)注,分解轉(zhuǎn)移為對(duì)長(zhǎng)期目標(biāo)達(dá)成的關(guān)注,這是投顧業(yè)務(wù)能夠給客戶提供的最大價(jià)值。
在韓香看來(lái),投顧業(yè)務(wù)重點(diǎn)在“顧”,“顧”的核心在顧問(wèn)。高素質(zhì)投顧人才隊(duì)伍是促進(jìn)基金投顧業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展的基礎(chǔ)和保障。我國(guó)投資顧問(wèn)人才隊(duì)伍發(fā)展前景廣闊、急需壯大,投顧業(yè)務(wù)的發(fā)展將有助于社會(huì)新增可觀的就業(yè)崗位。需不斷提升行業(yè)的規(guī)范化水平,讓投資顧問(wèn)成為真正值得信賴的專業(yè)人士。例如,在頂層設(shè)計(jì)上明確投顧業(yè)務(wù)不同崗位人員的準(zhǔn)入、管理及退出機(jī)制,制定投資顧問(wèn)各類崗位的人員行為準(zhǔn)則,建立基金投顧資格認(rèn)證考試體系,并開展持續(xù)培訓(xùn),這些措施都有助于高素質(zhì)人才隊(duì)伍的培養(yǎng)。
“投顧服務(wù)實(shí)踐中,技術(shù)創(chuàng)新和平臺(tái)建設(shè)的發(fā)展至關(guān)重要。”易方達(dá)投顧業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理賀國(guó)慶表示,投顧一體化平臺(tái)的建設(shè)不僅是技術(shù)能力的體現(xiàn),更是對(duì)客戶需求的深度理解和響應(yīng)。
他舉例說(shuō)到,易方達(dá)投顧未來(lái)會(huì)持續(xù)探索科技賦能顧問(wèn)服務(wù),顧問(wèn)服務(wù)平臺(tái)以客戶為中心,覆蓋從初次接觸、需求匹配到持續(xù)服務(wù)的全流程。通過(guò)數(shù)據(jù)分析和行為跟蹤,幫助顧問(wèn)改善客戶投資行為,提升長(zhǎng)期收益。
易方達(dá)投顧金融科技負(fù)責(zé)人劉瑋表示,借助Deep Seek等大模型在語(yǔ)言理解與生成、知識(shí)融合與推理、數(shù)據(jù)處理與分析等方面的強(qiáng)大能力,易方達(dá)投顧繼續(xù)推進(jìn)各核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的全面智能化升級(jí),提升投研效率,強(qiáng)化合規(guī)與風(fēng)控能力,優(yōu)化經(jīng)營(yíng)成本,創(chuàng)新人機(jī)協(xié)同服務(wù)模式,推動(dòng)專業(yè)化、個(gè)性化投顧服務(wù)的普惠化。“在技術(shù)的使用上,投顧機(jī)構(gòu)需要負(fù)責(zé)任地使用AI技術(shù)。投顧機(jī)構(gòu)應(yīng)重視擁抱AI以降本增效,培養(yǎng)復(fù)合型人才,明確AI應(yīng)用邊界,強(qiáng)化數(shù)據(jù)保護(hù),堅(jiān)守買方立場(chǎng)。從業(yè)人員要學(xué)習(xí)AI知識(shí)技能,提升合規(guī)意識(shí),維護(hù)客戶利益與隱私安全?!?/p>
排版:汪云鵬??????
校對(duì):劉榕枝???????