燕子來時(shí)新社,梨花落后清明。又是一年寄托哀思時(shí),而今年清明,一項(xiàng)特殊的“生意”悄然升溫——AI“復(fù)活”服務(wù),只需提供照片、語音等素材,就可以借助AI技術(shù),讓離世的親人以數(shù)字形式“重現(xiàn)”,不僅能夠做到音容宛在,甚至還能交流“談心”。
在電商平臺(tái)和社交平臺(tái)上,AI“復(fù)活”技術(shù)已成一門新生意。眾多商家紛紛推出相關(guān)產(chǎn)品,根據(jù)服務(wù)的復(fù)雜程度和質(zhì)量差異,價(jià)格從幾十元到數(shù)千元不等:有的商家提供基礎(chǔ)的照片動(dòng)態(tài)化服務(wù),價(jià)格較為親民,只需幾十元甚至更低;進(jìn)階服務(wù)則可結(jié)合語音克隆和虛擬形象驅(qū)動(dòng),實(shí)現(xiàn)簡單對話;而更高級的則可進(jìn)行“定制”,模擬逝者“記憶”進(jìn)行深度互動(dòng),當(dāng)然收費(fèi)也更高。
據(jù)廈門一家科技公司透露,清明節(jié)前夕的訂單量增加了近三倍,電商平臺(tái)部分店鋪的相關(guān)產(chǎn)品已售出數(shù)千單。當(dāng)硅基代碼開始承載碳基生命的情感寄托,一個(gè)特殊的情感消費(fèi)市場已在悄然間形成。
事實(shí)上,利用AI技術(shù)“復(fù)活”逝者并非新鮮事。院士AI“復(fù)原人”在追思儀式上提問互動(dòng);音樂人用AI“復(fù)活”離世女兒;公司已故創(chuàng)始人以數(shù)字人形象“重現(xiàn)”公司年會(huì)……如今,得益于生成式人工智能技術(shù)、大模型的突破,數(shù)字人構(gòu)建門檻大幅降低,AI“復(fù)活”也逐漸從個(gè)案走向商業(yè)化應(yīng)用,成為一種新的緬懷方式,是人們的情感需求在科技時(shí)代的延伸。
在一家銷量過千的商鋪,能看到這樣的評論:“聲音克隆得就像是爺爺真的在跟我說話,解了我的一個(gè)心結(jié)”“謝謝商家?guī)兔?,讓我與在天堂的阿婆擁抱”……有從業(yè)者表示,與已故親友短暫重逢、特殊場合的寄語、了卻未盡的遺憾,是目前AI“復(fù)活”的主要需求。還有從業(yè)者認(rèn)為,該服務(wù)屬于“情感陪伴賽道”,本質(zhì)是自我療愈。
溫情的背后,也有人擔(dān)心:這樣是否尊重逝者?平臺(tái)或商家是否會(huì)泄露隱私,發(fā)生侵權(quán)?這樣的擔(dān)憂并不無道理。此前,一些網(wǎng)絡(luò)博主利用AI生成技術(shù)“復(fù)活”已逝明星的做法引發(fā)爭議,明星家屬及經(jīng)紀(jì)人紛紛表達(dá)了不滿與抗議,并要求立即停止侵權(quán)行為。
除了倫理問題,在法律層面,AI“復(fù)活”逝者服務(wù)同樣存在諸多風(fēng)險(xiǎn)和爭議:誰可以授權(quán)去“復(fù)活”一個(gè)人?經(jīng)濟(jì)效益和相關(guān)責(zé)任之間的沖突怎么界定?AI“復(fù)活”過程中涉及大量敏感的隱私信息如何保護(hù)?商家提供的服務(wù)若被不法分子獲取,用于偽造、詐騙等違法犯罪活動(dòng)該如何追責(zé)?技術(shù)雖能跨越生死界限,但不能無視法律與倫理的邊界??吹紸I技術(shù)在人類情感需求領(lǐng)域釋放出巨大潛力的同時(shí),也要看到諸多問題和規(guī)則仍待厘清。
當(dāng)下,人工智能已賦能千行百業(yè),正重塑我們的思維與生活方式,帶來更多可能。而除了提高生產(chǎn)效率、提升生活品質(zhì),在延展精神世界和滿足情感需求方面,AI技術(shù)還有更廣泛的應(yīng)用前景和市場潛力。結(jié)論是開放的,思考是必須的,唯有立好規(guī)矩和底線,才能讓技術(shù)向善,服務(wù)于人,而不只是淪為“生意”。